{"id":708,"date":"2025-02-25T01:42:04","date_gmt":"2025-02-25T01:42:04","guid":{"rendered":"https:\/\/coisadepreto.com.br\/?page_id=708"},"modified":"2025-02-25T01:43:12","modified_gmt":"2025-02-25T01:43:12","slug":"politica-de-trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/coisadepreto.com.br\/index.php\/politica-de-trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00a01. Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>

Nosso compromisso \u00e9 garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes. Caso sinta a necessidade de alterar ou cancelar a sua compra, estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para realizar trocas ou devolu\u00e7\u00f5es conforme a legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>

2. Direito de Arrependimento<\/strong><\/p>

De acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, voc\u00ea tem o direito de desistir da compra em at\u00e9 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, sem qualquer custo adicional. Para exercer esse direito, siga os passos abaixo:<\/p>

*2.1 Solicita\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o*
Para solicitar a devolu\u00e7\u00e3o, entre em contato com nosso Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente (SAC) por meio do e-mail sac@coisadepreto.com.br. Informe o n\u00famero do pedido e os motivos da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>

*2.2 Condi\u00e7\u00f5es para Devolu\u00e7\u00e3o*
– O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem ind\u00edcios de uso, acompanhado de todos os acess\u00f3rios, manual e nota fiscal.
– A devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 efetivada ap\u00f3s recebimento e an\u00e1lise do produto em nosso centro de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>

\u00a03. Trocas<\/strong><\/p>

*3.1 Primeira Troca Gratuita*
A primeira troca do produto \u00e9 gratuita. Para solicitar a troca, entre em contato com nosso SAC em at\u00e9 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento da compra. Informe o n\u00famero do pedido e o produto que deseja trocar.<\/p>

*3.2 Condi\u00e7\u00f5es para Troca*
– O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com todos os acess\u00f3rios, manual e nota fiscal.
– A troca ser\u00e1 realizada ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise do produto devolvido.<\/p>

\u00a04. Processo de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>

*4.1 Envio do Produto*
Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o de troca ou devolu\u00e7\u00e3o, forneceremos um c\u00f3digo de autoriza\u00e7\u00e3o de postagem. Voc\u00ea dever\u00e1 levar o produto at\u00e9 uma ag\u00eancia da transportadora indicada para o envio gratuito.<\/p>

*4.2 An\u00e1lise do Produto*
Todos os produtos devolvidos passar\u00e3o por uma an\u00e1lise para verificar se est\u00e3o em conformidade com as condi\u00e7\u00f5es acima. Esse processo pode levar at\u00e9 7 (sete) dias \u00fateis ap\u00f3s o recebimento do produto em nosso centro de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>

4.3 Aprova\u00e7\u00e3o da Troca ou Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong>
– *Troca:* Ap\u00f3s aprova\u00e7\u00e3o, enviaremos o novo produto para o endere\u00e7o informado no pedido original.
– *Devolu\u00e7\u00e3o:* Ap\u00f3s aprova\u00e7\u00e3o, o valor ser\u00e1 reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
– Cart\u00e3o de cr\u00e9dito: o estorno poder\u00e1 ocorrer em at\u00e9 2 (duas) faturas subsequentes.
– Boleto banc\u00e1rio: o reembolso ser\u00e1 feito por meio de PIX ou dep\u00f3sito na conta corrente indicada pelo cliente em at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis.<\/p>

\u00a05. Considera\u00e7\u00f5es Finais<\/strong><\/p>

Reservamo-nos o direito de n\u00e3o aceitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o caso o produto n\u00e3o atenda \u00e0s condi\u00e7\u00f5es estabelecidas. Nesse caso, o produto ser\u00e1 devolvido ao cliente com os custos de envio arcados pelo comprador.<\/p>

Para mais informa\u00e7\u00f5es, entre em contato com nosso SAC. Estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para esclarecer quaisquer d\u00favidas e garantir uma experi\u00eancia de compra satisfat\u00f3ria.<\/p>

*Contato:*
*E-mail:* sac@coisadepreto.com.br<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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